Termos de Uso
Termos de Uso – Real Gemas
1. Sobre a Empresa
Bem-vindo ao site da Real Gemas | Pedras Preciosas. Nosso endereço eletrônico é: https://realgemas.com.br.
Ao acessar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso, bem como com nossa política de privacidade e demais condições aplicáveis aos serviços oferecidos.
2. Coleta de Informações
Ao realizar um cadastro, entrar em contato, solicitar informações ou efetuar compras em nosso site, poderão ser coletados dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário, como nome, telefone, e-mail, endereço e demais informações necessárias para atendimento, entrega e processamento de pedidos.
Também poderão ser coletadas informações automáticas, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e dados de navegação, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário, aumentar a segurança e prevenir atividades indevidas.
3. Produtos e Informações
A Real Gemas trabalha com pedras preciosas, semipreciosas, minerais e produtos relacionados. Buscamos manter todas as informações, imagens e descrições atualizadas e o mais fiéis possível aos produtos oferecidos.
Por se tratarem de produtos naturais, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, formato, peso, brilho e dimensões entre as imagens exibidas e os produtos recebidos.
4. Uso de Imagens e Mídia
As imagens, logotipos, textos e demais conteúdos presentes neste site são de uso exclusivo da Real Gemas, sendo proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.
Caso usuários enviem imagens ou arquivos através do site, recomenda-se que removam dados de localização incorporados (EXIF GPS), pois essas informações podem ser acessadas por terceiros ao realizar downloads.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, armazenar preferências, facilitar o acesso à conta e oferecer uma experiência personalizada em nosso site.
Os cookies também podem ser utilizados para fins estatísticos, segurança e funcionamento adequado da plataforma. O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Conteúdos de Terceiros
Nosso site poderá conter conteúdos incorporados de plataformas externas, como vídeos, mapas, imagens ou redes sociais. Esses conteúdos funcionam da mesma forma como se o visitante estivesse acessando diretamente o site de origem, podendo coletar dados, utilizar cookies e monitorar interações.
A Real Gemas não se responsabiliza pelas políticas, conteúdos ou práticas de sites terceiros.
7. Compartilhamento de Dados
Os dados fornecidos pelos usuários não serão vendidos ou compartilhados indevidamente. As informações poderão ser utilizadas exclusivamente para:
- Processamento de pedidos;
- Atendimento ao cliente;
- Entrega de produtos;
- Comunicação sobre pedidos e serviços;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Segurança e prevenção de fraudes.
Em alguns casos, dados poderão ser compartilhados com parceiros logísticos, plataformas de pagamento ou ferramentas necessárias para a operação do site.
8. Armazenamento de Dados
Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nestes Termos de Uso, respeitando as obrigações legais, fiscais e de segurança.
Usuários cadastrados podem solicitar atualização, correção ou exclusão de seus dados, conforme permitido pela legislação vigente.
9. Direitos do Usuário
O usuário poderá, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar correção de informações;
- Solicitar exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
- Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da Real Gemas.
10. Segurança das Informações
A Real Gemas adota medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações dos usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, razão pela qual não podemos garantir segurança absoluta nas transmissões realizadas pela internet.
11. Política Anti-Spam
Comentários, formulários e interações realizadas no site poderão ser verificados por sistemas automáticos de detecção de spam e atividades suspeitas, visando manter a segurança e integridade da plataforma.
12. Alterações nos Termos
A Real Gemas poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, para atualização de informações, adequação legal ou melhorias nos serviços.
Recomendamos que os usuários revisem esta página periodicamente para acompanhar possíveis alterações.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações adicionais, entre em contato com a equipe da Real Gemas | Pedras Preciosas através dos canais oficiais disponíveis no site.
